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Fragen & Antworten
Durch die Registrierung profitierst du kostenlos von allen aktuellen und zukünftigen Services wie z.B. 3 Jahre Garantie oder DIY Deals.
Nach der Registrierung für die SingleKey-ID kannst du dich auf der Login-Seite anmelden. Im Rahmen der Registrierung wirst du aufgefordert, ein persönliches DIY-Benutzerprofil anzulegen.
Das Angebot gilt für alle Bosch Heimwerken & Garten Elektro- Garten- und Messwerkzeuge (grüne Geräte). Ausgenommen sind Akkupacks, Ladegeräte und Verschleißteile. Voraussetzung ist die Online-Registrierung des Werkzeugs innerhalb von vier Wochen nach dem Kauf.
Im DIY Portal können Bosch Heimwerken & Garten (DIY), Bosch Professional, Elektrowerkzeuge anderer Hersteller und Handwerkzeuge registriert werden. Bitte beachte, dass die 3-Jahres-Garantie nur für Bosch DIY (grün) registriert werden kann.
Voraussetzung für die Einlösung eines DIY Deals ist ein Bosch DIY Nutzerprofil. Wenn du bereits ein Bosch DIY Nutzerprofil erstellt hast, logge dich ein und registriere dein neu gekauftes Bosch DIY Werkzeug oder Gartengerät. Bei der Registrierung des Werkzeugs erscheint ein Popup mit der Option, an einem passenden DIY Deal teilzunehmen.
In der Bosch Heimwerker Community hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Heimwerkern auszutauschen. Um die Community nutzen zu können, musst du sie zusätzlich in deinem Nutzerkonto durch Angabe eines Benutzernamens freischalten. Die Community steht nur in Deutschland und Österreich zur Verfügung.
In diesem Fall schließen die Garantiebedingungen von Bosch Power Tools die Aktivierung der 3-Jahres-Garantie aus. Bei weiteren Fragen wende dich bitte an den Kundendienst.
Es ist wichtig, dass die Geräte- und Seriennummer korrekt sind. Wenn dies der Fall ist, musst du nichts unternehmen. Wenn diese beiden Informationen nicht korrekt sind, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Die Kamera-Scan-Funktion der Bosch DIY App wurde für Smartphones entwickelt, die nach 2014 hergestellt wurden. Bei älteren Modellen kann es zu Problemen mit der Scan-Funktion kommen. Andere Funktionen wie die manuelle Werkzeugregistrierung sind an keine technischen Voraussetzungen gebunden.
Im Login- bzw. Registrierungsfenster gibt es die Funktion "Passwort vergessen".
In den meisten Fällen liegt das daran, dass die E-Mail automatisch im Spam-Ordner gelandet ist. Bitte schau dort noch einmal nach. Sollte die E-Mail nicht im Spam-Ordner gelandet sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Bosch DIY ist eine kostenlose Anwendung, die keiner offiziellen Kündigung bedarf. Wenn du deinen Bosch DIY Zugang und damit alle dort eingegebenen Daten löschen möchtest, logge dich bitte ein letztes Mal ein. In den Einstellungen unter "Konto" kannst du dein MyBosch Konto löschen. Bitte beachte jedoch, dass wir dein MyBosch Konto nicht löschen können, wenn du einen laufenden 3-Jahres-Garantievertrag hast.
Über das Kontaktformular kannst du uns schnell und einfach erreichen und uns Feedback oder Verbesserungsvorschläge geben. Auch in der Bosch DIY App gibt es eine direkte Feedback-Möglichkeit im Mehr-Menü.
Logge dich ein und öffne die Einstellungen. Hier hast du die Möglichkeit, deine persönlichen Daten zu aktualisieren.
Der Zugriff auf die Daten in deinem Bosch DIY Kundenkonto ist nur nach Eingabe deiner Zugangsdaten möglich. Bewahre diese daher an einem sicheren Ort auf und gib sie niemals an Dritte weiter. Wir werden dich nie nach deinem Passwort fragen.
Die Geräte- und Garantiedaten werden zentral bei Bosch gespeichert. Diese Daten dienen als Nachweis im Garantiefall. Darüber hinaus werden deine Daten nach deiner Einwilligung für Informationszwecke wie z.B. den Bosch Newsletter verwendet. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen.
Die Daten liegen auf Servern in der EU. Unser Serverbetreiber hat sich vertraglich zur Einhaltung des europäischen Datenschutzstandards verpflichtet.
Das Impressum, die Datenschutzhinweise, die Nutzungshinweise sowie die AGB unseres Shops befinden sich in der Fußzeile von www.bosch-diy.com.
SingleKey-ID ermöglicht den bequemen Zugang zu Websites, Shops, Apps und Diensten vieler verschiedener Marken mit nur einem Login.
Pro E-Mail-Adresse kann nur eine SingleKey-ID registriert werden. Wenn du das Passwort für deine SingleKey-ID vergessen hast, kannst du es auf der Login-Seite zurücksetzen.
Dies kann in seltenen Fällen vorkommen und liegt in der Regel an der Datenqualität bei uns. Um die 3-Jahres-Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kundendienst unter Angabe der Produkt- und Seriennummer sowie des Kaufdatums des Geräts kontaktiert werden.
Ja, die Einwilligung zur Nutzung deiner Daten für Marketingzwecke kann jederzeit widerrufen werden, indem du im Newsletter auf "Abmelden" klickst. Alternativ kannst du auch hier klicken: https://request.privacy-bosch.com/.
Bei Fragen zu Bosch DIY steht dir unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Du erreichst uns per Kontakformular unter: https://www.bosch-diy.com/de/de/service/kontaktformular und telefonisch unter: 0711 / 400 40 480 (Montag - Freitag: 08:00 - 20:00 Uhr, Samstag 08:00 - 16:00 Uhr).
Bei Bosch DIY erhalten Anwender nach der Werkzeugregistrierung 3 Jahre Garantie auf grüne Bosch DIY-Werkzeuge. 3 Jahre Garantie auf Werkzeuge aus unserem Handwerkerbereich (blaue Geräte) können in PRO360 registriert werden.
Wird das Typenschild z.B. aufgrund schlechter Lesbarkeit oder Lichtverhältnissen nicht erkannt, besteht die Möglichkeit, die Gerätedaten manuell einzutragen. Wechsle dazu in den manuellen Registrierungsprozess und folge den Anweisungen in der Anwendung.
Bosch Power Tools gewährt 3 Jahre Garantie nach Registrierung des Werkzeugs unter Angabe aller Gerätedaten innerhalb von 4 Wochen nach Kauf des Werkzeugs. Sollte die Registrierung nicht funktionieren, prüfe bitte, ob alle erforderlichen Daten (Produkt- und Seriennummer, Kaufdatum, Händler) angegeben sind und das Kaufdatum nicht länger als 4 Wochen vom Registrierungsdatum zurückliegt. Wende dich für weitere Hilfe an den Kundenservice.
In diesem Fall werden alle Daten zu diesem Gerät in Bosch DIY gelöscht. Du hast jedoch jederzeit die Möglichkeit, das Gerät wieder in deine Geräteliste aufzunehmen. Hast du das Angebot der 3-Jahres-Garantie angenommen, können Geräte nur archiviert und nicht gelöscht werden, da hier ein Garantievertrag mit Bosch Power Tools besteht. Für die Übertragung von Garantieansprüchen an Dritte (z.B. bei Weiterverkauf) wende dich bitte an unseren Kundendienst.
Hier findest du unsere Garantiebedingungen.
Passende Ersatzteile für deine Werkzeuge findest du im Ersatzteilshop unter https://www.boschtoolservice.com/de/de/boschdiy/spareparts/search.