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1 A ---------Kundenservice !

elhunter
Diamantmitglied
Am Sonntag ist an meiner alten Proxxon DSH die Feder gebrochen.
Also ,an Hand der Zeichnung die Ersatzteil-Nummer heraus gesucht.

Auf der Proxxon-Ersatzteilseite eine kurze anfrage gesendet ,das ich eine
neue Feder benötige.

So,nun abgewartet auf eine Rückmeldung von Proxxon.

Montag nichts , Dienstag nichts, heute schaue ich in den Briefkasten und finde ein Päckchen vom Ersatzteil-Service .

Ich denke , das kann doch nur die Feder sein ,habe aber gar nichts bestellt !

In der Tat war es die Feder, die Proxxon mir kostenlos zugeschickt hat. (siehe Bild)

Ich muß schon sagen , das nenne ich mal einen 1A—Kundenservice.
13 ANTWORTEN 13

Woody
Platinmitglied
das nenn ich wirklich TOLL emoticon.smilie_like.title

Janinez
Diamantmitglied
suuper das nenn ich Service, dann kannst du ja gleich weiter arbeiten

elhunter
Diamantmitglied
Janinez:
suuper das nenn ich Service, dann kannst du ja gleich weiter arbeiten


gerade eingebaut und getestet; läuft wieder.

Jupp00
Ehemaliges Mitglied
Das ist ja Klasse emoticon.smilie_like.title
Kenne ich von Lego, die helfen auch schnell emoticon.regular_smile.title

BiggiR
Goldmitglied
Bosch ist ja auch schon schnell, aber so flott ist schon der Hammer ! ... und dann noch kostenlos, einfach perfekt.
Ich finde es toll von dir, dass du diese positive Erfahrung mit uns teilst.

woern63
Platinmitglied
Habe so was schon gehört (das die super sind), aber jetzt zum ersten mal wirklich bestätigt bekommen.
Super. so macht man sich zufriedene Kunden.

schnurzi
Platinmitglied
das find ich gut von der Firma,

Hoizbastla
Diamantmitglied
Super; hatte mal so ein aehnliches Erlebnis mit dem Dyson-Service: 2 Plastikrollen hatte der Staubsauger mal gefressen, und wie ich es bemerkt habe, war der Dreck laengst weg, also Mail gesendet und sogar 5 erhaten, damit ich alle austauschen konnte.
wie man sieht gibt es den gelebten Kundenservice doch noch!

xtcpille
Bronzemitglied
Ich habe mal aus versehen in den Anschlag von meiner Proxxon FET gesägt. Hab auch kostenlos die Teile zugeschickt bekommen.

Bei Proxxon weiß man was man bekommt.