12 Akku tot

[Nehpets]

Hallo zusammen!

Ich habe einen Akkuschrauber vom Typ GSR 12V-15 mit zwei Akkus. Der eine Akku ist nun offensichtlich defekt. Weder im Ladegerät noch im Schrauber selbst gibt er ein Lebenszeichen von sich. Die Kontrollleuchte des Ladegeräts leuchtet konstant grün, wenn man den Akku einsteckt. Am Schrauber leuchtet gar nichts auf, wenn man den "Abzug" betätigt. Der zweite Akku tut beides, er lädt im Ladegerät (grünes Blinken) und der Schrauber funktioniert erwartungsgemäß.
Bis vor ca. einer Woche funktionierte der nun defekte Akku noch einwandfrei. Ich habe ihn jedoch in dieser Zeit - und nur während dieser einen Woche - im Gerät eingesteckt gelagert. Insgesamt habe ich dem Gerät (und primär dem nun defekten Akku) seit dem Erwerb nicht besonders viel abverlangt. Es wurden ab und zu ein Paar IKEA Möbel zusammengebaut und Löcher in ein Kunststoffprofil gebohrt.
Gerät und Akku sind jetzt ca. 8 Monate alt. Wie gehe ich nun vor? Einen einzelnen Akku kann ich offenbar nicht zwecks Garantie einschicken.

[cyberman]

Hallo,
du bist hier im grünen Bosch Forum gelandet, dein Akku kommt aus der Professionalserie also Bosch blau, das richtige Forum dafür findest du hier, ob Dein Akku unter Garantie fällt weiß ich nicht, das kann dir aber die Hotline sagen.

[Nehpets]

Ok, danke. Ich werde dort mal mein Glück versuchen.

[Turmar]

nach 8 Monaten ist doch noch Garantie auf dem Gerät, ich würde den Akku einsenden

[ascii4711]

Akkus nur 6 Monate, es sei denn man hat die kostenlose Garantieverlängerung auf 3 Jahre (Gerät) und 2 Jahre (Akkus) durchgeführt.

[chief]

Die gesetzliche Gewährleistung gilt doch auch für Akkus, oder? Dann wären wir bei 2 Jahren, Beweislastumkehr nach 6 Monaten.

[cyberman]

chief:
Die gesetzliche Gewährleistung gilt doch auch für Akkus, oder? Dann wären wir bei 2 Jahren, Beweislastumkehr nach 6 Monaten.

Nein, hier ein Auszug aus den Garantiebestimmungen

Garantiebedingungen Bosch Professional: Der Hersteller Robert Bosch GmbH - Power Tools Postfach 10 01 56 - D-70745
Leinfelden-Echterdingen gewährt auf das beworbene Produkt eine Garantie von 2 Jahren, bei gewerblichem oder beruflichem Gebrauch 12 Monate.
Auf Akkus und Ladegeräte bietet Bosch 6 Monate Garantie sowohl für Privatpersonen, als auch für gewerbliche Nutzer.
Es beginnt die Frist für die Berechnung der Garantiedauer mit Rechnungsdatum. Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes ist europaweit.
Die Garantie bezieht sich auf die Mangelfreiheit des beworbenen Produktes, einschließlich Funktionsfähigkeit, Material- oder Produktionsfehler.
Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten, so gewährt der Hersteller im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen:
 kostenfreie Reparatur der Ware oder  kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den Garantiegeber: Robert Bosch GmbH - Power Tools Postfach 100156 D-70745 Leinfelden-Echterdingen

Darum auch der Hinweis sich mit dem Service in Verbindung zu setzen.

[Samir]

Bitte informiere uns wie der Servicedienst reagiert hat.
In der Regel ist Bosch doch sehr kulant.

[ascii4711]

cyberman:
Nein, hier ein Auszug aus den Garantiebestimmungen

Die gesetzliche Gewährleistung wird davon nicht beeinflusst, Garantie ist immer was freiwilliges vom Hersteller. Allerdings wie Chief richtig bemerkt hat: Beweislastumkehr nach 6 Monaten.

Das träfe dann auch auf die Maschinen zu, aber hier räumt Bosch freiwillig 2 Jahre Garantie ein.

[Krusse]

Hatte das Problem mal bei einem Bosch grün Akku allerdings erst nach mehr als zwei Jahren gebrauch. Habe den Akku geöffnet (Ja ich weiß Gefahr......) und siehe da es war nur ein Draht an einer Lötstelle lose. Kurz nach gelötet und siehe da läuft seit mehr als drei Jahren immer noch zuverlässig.