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Bosch Reparaturabwicklung Rat von Experten

Neu: Der direkte Reparaturservice von Bosch

Bosch Reparaturabwicklung 1-2-do Wissen
Neuerdings bietet Bosch allen Powertool-Kunden ein einfaches Verfahren für die Reparaturabwicklung an.
Die direkte Reparaturabwicklung ist auf der Bosch Service Webseite abrufbar und ermöglicht ein vereinfachtes und beschleunigtes Verfahren für den Einsand defekter Geräte.

Im Falle eines Gerätedefekts können somit alle benötigten Unterlagen sofort online erstellt werden, und der Besuch eines Fachhändlers oder Baumarkts ist dadurch nicht mehr erforderlich.
 

Der Ablauf:

  • Für die Beauftragung einer Reparatur steht ein elektronisches Formular bereit, das die Kundenadresse, die Angaben zum Gerät und die gewünschte Reparaturart (z.B. Garantie oder kostenpflichtige Reparatur mit Vorabfreigabe) enthält.
  • Ihr könnt das Formular online ausfüllen, ausdrucken und müsst es zusammen mit dem defekten Gerät einsenden.
  • Zusätzlich erhaltet Ihr ausgefüllte Formular auch per Email, so dass ein Ausdruck zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit möglich ist.

 

Der Versand:

In Zusammenarbeit mit dem Dienstleister GLS bietet Euch Bosch für den Paketversand zwei Möglichkeiten an:
 

  1. entweder die Abholung des Pakets durch GLS
  2. oder eigene die Paketabgabe in einem GLS Paketshop durch den Kunden.

Egal für welche Variante Ihr Euch entscheidet, im Garantiefall ist die Einsendung immer kostenfrei.

Möchtet Ihr das Paket abholen lassen, könnt Ihr über den Menüpunkt Abholservice direkt einen Abholauftrag an GLS senden. Alle bis 17.00 h eingegangenen Aufträge werden von GLS bereits im Laufe des nächsten Werktags abgeholt. Alternativ könnt Ihr auch ein gewünschtes Abholdatum vorgeben.


Mehr zeitliche Flexibilität bietet Euch die Abgabe des Pakets in einem GLS Paketshop: in Deutschland sind bereits 5000 Paketshops z.B. in Tankstellen, Kiosk etc. vorhanden. Hierfür benötigt Ihr einen Paketschein, den Ihr online erstellen und gleich ausdrucken könnt. Zusätzlich wird Euch dieser Paketschein auch noch per Email zugesendet.
 


 


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