Werde Mitglied in der großen deutschen Heimwerker-Community!
Jetzt anmelden!
 

PSR 18 LI-2 Defekt

14.01.2014, 00:31
Hallo zusammen

Mein neuer PSR 18 LI-2 hat plötzlich beim Schrauben den Geist aufgegeben. Der Akku ist voll. Der PSR tut keinen **** mehr. Nicht einmal die LED leuchten. Bekanntes Problem? Wer kann mir weiterhelfen oder ist das ein Garantiefall?

Danke für jeden Input, Martin
 
PSR 18 LI-2 Defekt PSR 18 LI-2 Defekt
Bewerten: Bewertung 0 Bewertungen
7 Antworten
Spontan würde ich sagen das ist ein Fall für die Servicehotline

Service Hotline
Bei Fragen zum Reparatur- und Ersatzteilservice
: 0711/400 40 480
: 0711/400 40 481

Montag - Freitag:08 - 20 Uhr
Samstag:08 - 16 Uhr

 

Ich würde mich auch erst einmal an den Bosch Service wenden, habe ich nur gute Erfahrung mit gemacht, sind schnell und kompetent.

Ob es sich um einen Garantiefall handelt, hängt davon ab was du mit dem Gerät angestellt hast und wie alt das Gerät ist.

 

Der beste Weg ist, wenn Du Dich an Deinen Vertragspartner, sprich den Händler wendest. Der bietet Dir entsprechende Gewährleistung und wird Dir vermutlich einfach ein neues Gerät geben. Natürlich kann er es auch zur Reparatur einsenden. Das hat für Dich den Vorteil, dass das Risiko, dass die Sendung ggf. verloren geht, bei ihm liegt.

 

Hallo bachmannmo,

das hört sich nicht gut an. Eine Ferndiagnose ist immer schwierig, daher empehlen wir Dir, dass Du dich direkt mit unserem Servicezentrum in Verbindung setzt.
Hier die Kontaktdaten:

Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershausen
Tel.: 0711/400 40 460
Fax: 0711/400 40 461
Mo - Fr: 8 – 20 Uhr; Sa: 8 – 16 Uhr

Markus_H

 

Zitat von Fernton
: 0711/400 40 480
: 0711/400 40 481
Zitat von Markus_H
Tel.: 0711/400 40 460
Fax: 0711/400 40 461
Markus, was ist denn der Unterschied zwischen den beiden Hotlines?

 

Zitat von Fernton
Markus, was ist denn der Unterschied zwischen den beiden Hotlines?

GRÜNE bzw. BLAUE Bosch PowerTools ...

 

Hallo bachmannmo,

ich hatte auch ähnliches Problem. Akku voll, keine Led leuchten. Gerät bleibt still. Habe Bosch kontaktiert, kostenlos zu Reparatur geschickt. Nach 4 Tagen Gerät repariert zurück bekommen.
Fehler war: kapputer Schalter.( Elektronik durchgebrant). Wurde einfach getauscht. Und jetzt ist alles ok.
Ruf auf jeden Fall an:

Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershausen
Tel.: 0711/400 40 460

Gruß
Maria

 

Themen-Optionen Thema durchsuchen
Ansicht